민원1회방문처리제
대상민원
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복합민원 및 유기민원 등
업무흐름도
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민원인 -
(안내상담, 민원접수) -
1회방문전담부서(민원실상담창구) -
(협의 및 처리결과 통보, 주관부서 및 담당자 지정) -
주관부서(실무종합심의회) -
(통보, 협의(48시간내)) -
동일 기관내 관련부서, 상,하급기관, 유관기관 및 단체 등
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민원인 -
(서류보완/심의회성명, 결과통보(불가민원은 기관장결재)) -
주관부서(실무종합심의회
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민원인 -
(안내상담, 민원접수) -
1회방문전담부서(민원실상담창구) -
(확인/독려) → 동일 기관내 관련부서, 상,하급기관, 유관기관 및 단체 등
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민원인 -
(안내상담, 민원접수) -
1회방문전담부서(민원실상담창구) -
기관장(복합유기한접수민원 총건수일일보고, 소관불분명민원 선람)
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민원인 -
(안내상담, 민원접수) -
1회방문전담부서(민원실상담창구) -
민원조정 위원회(주관부서 및 담당자 지정, 반려, 불가회시민원재심, 기관내부 부서 및 외부 관련기관 단체간 협조, 민원처리과정상의 애로사항 해소등 총괄조정) -
주관부서(실무종합심의회) -
(통보, 협의(48시간내) -
동일 기관내 관련부서, 상,하급기관, 유관기관 및 단체 등